Strelitzia appassita

Buongiorno a tutti,
sono nuovo sul forum e soprattutto nuovo nel mondo del giardinaggio e della cura delle piante perciò scusate in anticipo l'ignoranza.
Da circa un'anno mi occupo di diverse piante nella mia casa a Milano, tra cui la strelitzia in questione. Appena comprata era molto più piccola di quanto non sia ora e seguendo le varie istruzioni per la cura delle piante di questa specie lette online non ho mai riscontrato grossi problemi e, anzi, ho ottenuto una buona crescita e molte nuove foglie giganti. Da circa un mese, però, la pianta ha iniziato a mostrare segni di sofferenza e nello specifico le foglie tendono sempre di più ad afflosciarsi con il risultato che alcune si piegano sl punto di dover essere tagliate.
La pianta si trova vicino a una grande porta finestra, viene innaffiata ogni 5-7 giorni e le foglie vengono pulite regolarmente con un panno umido, d'inverno tengo degli umidificatori in casa per evitare che l'ambiente sia troppo secco. Non ho mai effettuato un rinvaso per evitare di stressarla nel primo anno, preferendo aspettare la prossima primavera. Da un paio di settimane sta spuntando una foglia nuova ma un'altra sta per appassire completamente (sarebbe la terza). Potrebbe essere l'aria condizionata a disturbarla essendo un ambiente piuttosto piccolo?
Come posso agire per salvarla?
(allego foto anche se comprimendole risultano un pò schiacciate)

Grazie a tutti in anticipo e scusate ancora eventuali errori.

Grazie mille per i consigli, sto seguendo tutto alla lettera e sembra stare meglio, spero torni in forze al più presto!
Grazie ancora